FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Nuestros plazos de entrega una vez efectuado el pago 24 y 48 horas una vez halla salido de nuestros almacenes en 24 horas dentro de la península 

Los pedidos se tramitan el primer día laborable posterior al día de su realización. Los plazos de entrega se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

ESPAÑA PENÍNSULA

Plazo de entrega: 24/48 horas en días laborables (en épocas de alta demanda los envíos podrían demorarse un máximo de 6 días laborales).

Precio del envío: 6.5€ (envío gratuito en pedidos superiores a 75€).

No enviamos a las islas Canarias, Ceuta y Melilla.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones se realizan por defecto de fabricación o por deterioro por el transporte exclusivamente 

El usuario dispone  (15) días naturales para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dicho plazo empieza a partir de la entrega pedido. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con el ticket de compra o factura.

Solo se devolverá en caso de defecto de fabricación o por deterioro del mismo por tema del transporte 

Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por usted, es decir claramente personalizados.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportadora de su elección o pedirnos recogida por nuestra parte una vez abonados los importes del transporte ya que es un servicio aparte de fotomurales10

Evite, por favor, cualquier tipo de daño, deterioro o suciedad en la mercancía. Por favor, devuelva la mercancía en su embalaje original, completa y con todos sus accesorios. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de devolver la mercancía en un embalaje adecuado, de forma que quede suficientemente protegida de daños durante el transporte.

COMO EJERCER EL DERECHO DE DESESTIMIENTO

Si desea devolver un artículo, para una tramitación rápida, le recomendamos seguir el siguiente procedimiento:

- Envíenos un email a INFO@FOTOMURALES10.ES indicándonos el número de pedido y los artículos que desea devolver. Si lo desea también puede indicarnos la misma información por teléfono al 620094365 / 643610346

- A continuación, por favor, devuelva la mercancía en su embalaje original, completa y con todos sus accesorios. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de devolver la mercancía en un embalaje adecuado, de forma que quede suficientemente protegida de daños durante el transporte, para evitar así posibles indemnizaciones por deterioros de la mercancía resultantes de un embalaje inadecuado.

- El envío lo debe realizar a la siguiente dirección:

DECOREFORMAS10 Y SERVICIOS S.L

C/ Navas del rey 15 local

Código Postal 28011 Madrid

EN CASO DE REEMBOLSO:

Si se devuelve el producto en los catorce días a partir de la entrega en su domicilio, FOTOMURALES10 le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable,

FOTOMURALES10 le reembolsará mediante transferencia bancaria. En caso de análisis técnico del producto en el marco del derecho de desistimiento, FOTOMURALES10 hará todo lo posible para rembolsar al usuario en el plazo que podamos comprobar, que dicha mercancía este correctamente.